Pagamenti e Spedizioni

Quali sono i metodi di pagamento?

Sul nostro sito è possibile pagare:

  • Con PayPal
  • Con carta di credito del circuito VISA / VISA ELECTRON / MASTERCARD attraverso PayPal
  • Con bonifico bancario
  • Con ricarica PostePay

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita in tutt’Italia per ordini superiori a 90 euro.

Per ordini inferiori a 90 euro il costo è di 7 euro

Come faccio a tracciare il mio pacco?

Una volta effettuata la spedizione verrà comunicato tramite mail il codice tracking della spedizione.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna in 1-2 giorni lavorativi (Per le isole la spedizione richiede sempre un giorno aggiuntivo) avviene dal momento in cui l’ordine lascia il nostro magazzino. Tutti gli ordini verranno elaborati da lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

In caso di acquisto con bonifico bancario sarà necessario, per poter evadere l’ordine, attendere l’accredito del pagamento sul conto. Tale tempo varia a seconda dell’istituto bancario emittente, e pertanto possono passare dai 7 ai 10 giorni lavorativi.

In quali giorni spedite ?

Le spedizioni avvengono giornalmente dal Lunedì al Venerdì. Tutti gli ordini pervenuti durante il Sabato e la Domenica saranno inoltrati dal Lunedì mattina.

Restituzione e Rimborso

Quanti giorni ho per restituire un prodotto?

La merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Come procedo per effettuare il cambio merce?

Occorre mettersi in contatto con FEMARJO via e-mail (info@femarjo.com) o contattarci telefonicamente allo 081.19927346

Per maggiori informazioni consultare la sezione Contatti

Come avviene il rimborso?

Nel caso in cui tu abbia effettuato l’acquisto a mezzo carta di credito, l’azienda riaccrediterà l’importo complessivo (pari a somma oggetti restituiti escluse spese di spedizione) direttamente sulla carta di credito o conto PayPal. Nel caso in cui tu abbia effettuato il pagamento a mezzo contrassegno, dovrai metterti in contatto con l’azienda che potrà effettuare il bonifico bancario per l’importo pari a somma oggetti restituiti escluse spese di spedizione di rientro. I tempi di riaccredito su carta di credito possono variare a seconda degli enti bancari, ma generalmente prevedono circa 2-3 settimane lavorative per poter visualizzare l’importo nuovamente disponibile, questo causa tempi di circuito interbancari per i quali FEMARJO non è responsabile

Altre domande frequenti

Posso ritirare i prodotti ordinati presso FEMARJO Jewels?

Certo, in fase di checkout puoi selezionare come metodo di spedizione “ritiro in sede”. Puoi ordinare i tuoi articoli preferiti on-line e ritirarli presso il nostro negozio FEMARJO, Corso Italia 33-Galleria Primavera, Marano di Napoli 80016.

Quali materiali usate per produrre i vostri accessori?

Tutti gli accessori FemarJo sono realizzati a mano con l’utilizzo di materiali semiprezioni come: argento, ottone e cristalli Swarovski. Tutti gli articoli sono sottoposti a trattamenti galvanici Nikel Free, che ne assicurano l’alta qualità e garantiscono un prodotto ipoallergenico e duraturo nel tempo.

Posso aggiungere un altro articolo al mio ordine?

Certamente, contattaci il prima possibile via e-mail o al numero 081 199 27 346 e se possibile provvederemo ad aggiungere al tuo ordine i nuovi articoli che hai selezionato.

Puoi sempre contattarci telefonicamente allo 081.19927346 risponderemo e risolveremo ogni inconveniente e ti daremo tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Per comunicazioni, segnalazioni e suggerimenti puoi utilizzare anche l’indirizzo
e-mail: info@femarjo.com

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